Kao najveća domaća banka, ponosni smo na svoje zaposlenike, koji su srce našeg poslovanja i koji svojim radom svakodnevno razvijaju bh. privredu. Kreiramo radno okruženje u kojem se cijeni i poštuje individualnost i gdje se nagrađuju izvrsni rezultati, te nudimo potpunu podršku ličnom razvoju u vidu različitih edukacija, očuvanja balansa između privatnog i poslovnog života, kao i podršku za porodicu i zdravlje.

Postanite dio naše domaće priče, prijavom na oglas:

Stručni saradnik za razvoj digitalne platforme i online prodaje (m/ž)

Organizacioni dio: Sektor za digitalne kanale, Odjel za digitalno bankarstvo

Vaša osnovna uloga na radnom mjestu bi bila:

• Razvijanje digitalne bankarske platforme, uvođenje novih i razvijanje postojećih kanala komunikacije i prodaje, kroz unapređenja mobilnog i internet bankarstva, web stranice, online aplikacija, te novih digitalnih servisa na nivou Banke. 
• Upravljanje, izvještavanje i održavanje nivoa online prodaje i online korisnika na budžetiranim vrijednostima.

Glavni zadaci i odgovornosti:

• Inicira i izrađuje prijedloge za razvoj digitalne platforme i online prodaje, a u skladu sa važećim procedurama i definisanim strategijama. 
• Razvija digitalnu bankarsku platformu, uvodi nove i razvija postojeće kanale komunikacije i prodaje. 
• Prati tehničke i operativne aspekte implementacije i razvoja digitalnog, mobilnog i internet bankarstva.
• Aktivno radi na razvoju mobilnih aplikacija na IOS i Andrioid plaformama. 
• Unaprijeđuje realizaciju online zahtjeva preko dostupnih online kanala Banke. 
• Prati procese, realizaciju i profitabilnost online prodaje uz iznošenje prijedloge za poboljšanja. 
• Upravlja, izvještava i održava nivo online prodaje i online korisnika na budžetiranim vrijednostima. 
• Inicira prijedloge za uvođenje digitalnih proizvoda/usluga u saradnji sa partnerskim kompanijama. 
• Izrađuje prodajne planove za usluge iz svoje nadležnosti, uz prateće prezentacije, uputstva i procedure rada. 
• Pruža stručnu i pravovremenu podršku prodajnom osoblju u svim aspektima mobilnog i internet bankarstva.  
• Prati profitabilnost on line prodaje, mjeri cikluse i daje prijedloge za poboljšanja. 
• Izrađuje plan edukacije za prodajno osoblje i krajnje korisnike digitalnih kanala. 
• Daje smjernice za unaprijeđenje kvalitete servisa prodajnog osoblja prilikom ugovaranja usluga i kanala  iz svoje nadležnosti.  
• Prati tržišne trendove, analizira konkurenciju te predlaže akcije s ciljem povećanja prodaje i iskorištenosti usluga i kanala distribucije iz svoje nadležnosti. 
• Odgovara za postignute rezultate kao i za kvalitetu postignute izvedbe u svom domenu poslovanja. 
• Predlaže i inicira marketing i CRM kampanje u cilju povećanja broja korisnika digitalnog bankarstva.
• Učestvuje u izradi strategije ATM i ATS mreže, razvija i unapređuje ATM i ATS mrežu, zadužen je za profitabilnost iste, te inicira izmjene u cilju povećanja profitabilnosti. 
• Izrađuje analizira, prati i unaprijeđuje profitabilnost digitalnog, mobilnog i internet bankarstva.  
• Unapređuje postojeće i razvija nove funkcionalnosti u okviru mobilnog i internet bankarstva na nivou Banke. 
• Odgovara za realizaciju i kvalitet poslovanja u domenu mobinlog i internet bankarstva na nivou Banke. 
• Poduzima mjere u otklanjanju uzroka reklamacija od strane klijenata za usluge i kanale iz svoje nadležnosti.  
• Odgovara za ažurno, kvalitetno i tačno izvještavanje u djelokrugu svojih odgovornosti.  
• Predlaže i donosi odluke u skladu sa ovlaštenjima.  
• Odgovara za primjenu svih zakonskih i internih propisa i procedura iz područja nadležnosti.
• Izvršava i ostale zadatke prema nalogu nadređenog.

Uslovi i vještine koje posjedujete kao idealni kandidat:

• VSS ekonomskog ili informatičkog smjera;
• Analitičnost i sposobnost strukturiranog pristupa u radu sa digitalnim kanalima i IT/digitalnim servisima;
• Proaktivnost u identifikaciji unapređenja i optimizacije digitalnih servisa;
• Organizacione i komunikacijske vještine u radu sa internim i eksternim stakeholderima (IT, vendorima, poslovnim jedinicama); 
• Iskustvo u koordinaciji više timova i učesnika u okviru IT/digitalnih projekata;
• Odgovornost i visok nivo samostalnosti u operativnom i projektnom radu;
• Iskustvo u vođenju ili učešće u projektima za digitalna rješenja; 
• Razumijevanje digitalnih bankarskih kanala (mobilno i internet bankarstvo, ATM mreže, web platforme) i korisničkog digitalnog iskustva; 
• Najmanje 2 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima;
• Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office);
• Engleski jezik – aktivno znanje u govoru i pismu

Dodatne informacije:

• Mjesto rada: Sarajevo
• Broj izvršilaca: 1
• Oglas ostaje otvoren za prijavu do: 29.05.2026. godine

Prema Vašoj prijavi odnosit ćemo se sa punom pažnjom i diskrecijom u duhu profesionalnosti, te ćemo Vaše podatke smatrati strogo povjerljivim. Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani i uključeni u daljnji selekcijski proces.

Dobro došli u ASA Banku!